木元しんいちの“マーケティング・ＥＹＥ”

こんにちは、木元です。

今日は、ピグマリオン効果を紹介します。

ピグマリオンとは、ギリシャ神話に登場する王の名前です。美しい女性の彫刻像に恋した王が、「ぜひ妻にしたいと」長くその熱い想いを持ち続けていたら、ある日本当の女性になったという話があるそうです。このことから、ある強い期待をもって、人に接すると本当にそのようになるという効果を「ピグマリオン効果」といいます。

• 例えば、母親が子供に接するとき「だから、いつもダメなのよ」と接するのではなく、「いつも、○○ちゃんの何事にも一所懸命に頑張る姿を見ていると、ママも本当に嬉しい」と、期待する姿を明示して強く願っていると、本当にその姿に子供が近づく、ってことらしいんです。

お店のスタッフに、お客さまに、そして家庭の教育にと、応用範囲はひろいかも、です♪