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August 26, 2008

流通とお客さんの距離②

流通とお客さんの距離。

リアルでお客さんと比較的近い距離にいるのが、コンビニですね。

その中でも新しい動きとして、セブン・イレブンネットはやはり注目したいです。

セブン・イレブンの店頭に在庫がなくたって、4日間待てば、手数料・送料が無料で商品が受け取れるのです。まだまだ、扱いカテゴリーは少ないですが、今後の進展が楽しみです。店主によっては、ネットから売り込みたい焼酎を仕入れて、ドンドン販売している例もあるようです。そういう活用もあるなら、セブン各店の品揃えの個性化や、商売も面白さも増すでしょうね。

以前からの私の主張ですが、コンビニは商圏範囲である半径500mの個々のお客さまの生活をサポートすべきです。特にシニア客。インターネットなんて出来ないんですから、代わりにお店で、セブン・イレブンネットの画面を見ながら、注文をサポートしてあげればいいと思うんです。

  • 「孫の誕生日におもちゃを買ってやりたいんだけどねconfident
  • 「はい、はい。お安い御用ですよ、おばあちゃん。お孫さん、何て言っていたの?happy01
  • 「ここにメモ書きしてきたんだよ・・何だろね、タミヤのリモコン戦車game・・だとさ」
  • 「え~、はい!ありましたよ。これですね、おばあちゃんgood

なんて会話をしながら。 

関心があるなら、クリック!セブン・イレブンネット

Neko919

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Comments

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